Cần giúp đỡ Chúng tôi ở đây

Dãy số hoặc chữ số do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Cung cấp mã này giúp đội hỗ trợ tra cứu trạng thái nạp tiền chính xác và nhanh hơn.

Mật khẩu dùng một lần (One-Time mật khẩu) gửi về số điện thoại đăng ký. Dùng để xác minh danh tính khi đổi mật khẩu hoặc thay đổi thông tin tài khoản quan trọng

Know Your Customer — quy trình xác minh danh tính người dùng. Thường yêu cầu ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung để xác nhận tài khoản trước khi rút tiền lần đầu

Mã số ghi nhận yêu cầu của bạn trong hệ thống. Mỗi ticket theo dõi toàn bộ lịch sử trao đổi giữa bạn và đội hỗ trợ cho đến khi vấn đề được đóng lại.

Mã định danh duy nhất cho mỗi lượt chơi trong các trò như Baccarat Cổ Điển hay Bàn Nhanh Trực Tiếp. Nhà cung cấp dùng mã này để tra cứu kết quả và xử lý khiếu nại kỹ thuật.

Bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn. Sau xác minh, các giao dịch nạp và rút được xử lý theo đúng ví đã đăng ký, tránh nhầm lẫn.