Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goop88

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
goop88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goop88
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL từ đầu đến cuối trước khi chạm vào hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của goop88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xóa dữ liệu và chỉnh sửa thông tin qua kênh này.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu trữ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Dữ liệu được lưu trên máy chủ có mã hóa. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được, và chúng tôi không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác nhận nạp/rút tiền và phát hiện gian lận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được xử lý như nhau bất kể bạn truy cập từ đâu, trong phạm vi khu vực được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.